AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Kundeninformationen

Inhaltsverzeichnis

  1. Geltungsbereich
  2. Vertragsschluss
  3. Widerrufsrecht
  4. Preise und Zahlungsbedingungen
  5. Liefer- und Versandbedingungen
  6. Eigentumsvorbehalt
  7. Mängelhaftung (Gewährleistung)
  8. Einlösung von Aktionsgutscheinen
  9. Haftung
  10. Datenschutz
  11. Anwendbares Recht
  12. Gerichtsstand
  13. Verhaltenskodex
  14. Alternative Streitbeilegung

1) Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) von InNaturals – Julius Krems (nachfolgend „Verkäufer“) gelten für alle Verträge zur Lieferung von Waren, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde“) mit dem Verkäufer hinsichtlich der im Online-Shop dargestellten Waren abschließt. Abweichenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Kunden wird ausdrücklich widersprochen, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

1.2 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

1.3 Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

1.4 Gegenstand des Vertrages ist der Verkauf von Waren, insbesondere Nahrungsergänzungsmitteln, Proteinprodukten, Zubehörartikeln und weiteren Produkten gemäß Produktbeschreibung des Verkäufers.

1.5 Maßgeblich für die Beschaffenheit der Ware sind ausschließlich die Angaben des Verkäufers im jeweiligen Online-Shop. Öffentliche Aussagen, Werbeaussagen oder Empfehlungen Dritter gelten nicht als vereinbarte Beschaffenheit der Ware.

1.6 Individuelle Vereinbarungen zwischen Verkäufer und Kunde haben Vorrang vor diesen AGB, sofern diese schriftlich bestätigt wurden.

1.7 Der Verkäufer behält sich vor, diese AGB jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, sofern hierdurch keine wesentlichen Vertragspflichten beeinträchtigt werden.

2) Vertragsschluss

2.1 Die im Online-Shop dargestellten Produktbeschreibungen stellen keine verbindlichen Angebote des Verkäufers dar, sondern dienen zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden.

2.2 Der Kunde kann das Angebot über das im Online-Shop integrierte elektronische Bestellformular abgeben. Dabei gibt der Kunde durch Anklicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons ein rechtlich verbindliches Angebot hinsichtlich der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

2.3 Der Verkäufer kann das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Tagen annehmen:

  • durch Übermittlung einer schriftlichen Auftragsbestätigung per E-Mail,
  • durch Lieferung der Ware,
  • oder durch Aufforderung zur Zahlung.

2.4 Die Frist zur Annahme des Angebots beginnt am Tag nach der Absendung des Angebots durch den Kunden.

2.5 Der Vertragstext wird vom Verkäufer gespeichert und dem Kunden nach Vertragsschluss per E-Mail übermittelt.

2.6 Vor verbindlicher Abgabe der Bestellung kann der Kunde Eingabefehler jederzeit über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigieren.

2.7 Die Vertragssprache ist Deutsch.

2.8 Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme erfolgen in der Regel per E-Mail und automatisierter Bestellabwicklung. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist.

2.9 Sollte der Kunde innerhalb eines angemessenen Zeitraums keine Bestellbestätigung erhalten, hat er den Verkäufer zu kontaktieren.

3) Widerrufsrecht

3.1 Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

3.2 Nähere Informationen zum Widerrufsrecht ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung des Verkäufers.

3.3 Das Widerrufsrecht besteht nicht bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

3.4 Ebenfalls ausgeschlossen ist das Widerrufsrecht bei Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.

3.5 Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die empfangenen Leistungen von beiden Parteien zurückzugewähren.

4) Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Die im Online-Shop angegebenen Preise sind Gesamtpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer, sofern nicht anders angegeben.

4.2 Zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten werden dem Kunden im Rahmen des Bestellvorgangs gesondert angezeigt.

4.3 Lieferungen erfolgen ausschließlich innerhalb Deutschlands.

4.4 Dem Kunden stehen die im Online-Shop angezeigten Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung.

4.5 Die Zahlungsabwicklung kann über externe Zahlungsdienstleister erfolgen.

4.6 Gerät der Kunde mit einer Zahlung in Verzug, ist der Verkäufer berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu verlangen.

4.7 Der Kunde ist zur Aufrechnung nur berechtigt, soweit seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder unbestritten sind.

4.8 Der Verkäufer behält sich vor, einzelne Zahlungsarten im Einzelfall auszuschließen.

5) Liefer- und Versandbedingungen

5.1 Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse innerhalb Deutschlands.

5.2 Lieferfristen sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

5.3 Sollte ein Produkt vorübergehend nicht verfügbar sein, wird der Kunde hierüber unverzüglich informiert.

5.4 Teillieferungen sind zulässig, soweit dies für den Kunden zumutbar ist.

5.5 Scheitert die Zustellung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, trägt der Kunde die hierdurch entstehenden angemessenen Kosten.

5.6 Handelt der Kunde als Unternehmer, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs der Ware mit Übergabe an das Versandunternehmen auf den Kunden über.

5.7 Handelt der Kunde als Verbraucher, geht die Gefahr grundsätzlich erst mit Übergabe der Ware auf den Kunden über.

5.8 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten, sofern er trotz ordnungsgemäßen Deckungsgeschäfts nicht richtig oder rechtzeitig beliefert wird.

5.9 Eine Selbstabholung der Ware ist nicht möglich.

6) Eigentumsvorbehalt

6.1 Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware Eigentum des Verkäufers.

6.2 Gegenüber Unternehmern behält sich der Verkäufer das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Begleichung sämtlicher Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung vor.

6.3 Der Kunde ist verpflichtet, die Vorbehaltsware pfleglich zu behandeln.

7) Mängelhaftung (Gewährleistung)

7.1 Es gelten die gesetzlichen Vorschriften zur Mängelhaftung.

7.2 Handelt der Kunde als Unternehmer,

  • beträgt die Verjährungsfrist für Mängel bei Neuwaren ein Jahr ab Lieferung,
  • hat der Verkäufer die Wahl der Art der Nacherfüllung,
  • sind gebrauchte Waren von der Gewährleistung ausgeschlossen.

7.3 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht:

  • bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit,
  • bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit,
  • bei arglistigem Verschweigen eines Mangels,
  • bei Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz.

7.4 Handelt der Kunde als Kaufmann im Sinne des HGB, trifft ihn die Untersuchungs- und Rügepflicht gemäß § 377 HGB.

7.5 Der Kunde wird gebeten, offensichtliche Transportschäden unmittelbar beim Zusteller zu reklamieren und den Verkäufer zu informieren.

7.6 Normale Gebrauchsspuren sowie Schäden durch unsachgemäße Verwendung begründen keine Gewährleistungsansprüche.

7.7 Nahrungsergänzungsmittel ersetzen keine ausgewogene und abwechslungsreiche Ernährung sowie keine gesunde Lebensweise.

8) Einlösung von Aktionsgutscheinen

8.1 Aktionsgutscheine können nur im angegebenen Zeitraum eingelöst werden.

8.2 Pro Bestellung kann nur ein Aktionsgutschein eingelöst werden.

8.3 Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes ist ausgeschlossen.

8.4 Aktionsgutscheine sind nicht nachträglich auf bereits abgeschlossene Bestellungen anrechenbar.

8.5 Reicht der Wert des Aktionsgutscheins nicht aus, kann die Differenz mit einer anderen angebotenen Zahlungsart beglichen werden.

8.6 Der Aktionsgutschein wird nicht erstattet, wenn Waren, die ganz oder teilweise mit einem Aktionsgutschein bezahlt wurden, im Rahmen des Widerrufs zurückgegeben werden.

9) Haftung

9.1 Der Verkäufer haftet uneingeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

9.2 Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Verkäufer nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

9.3 Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

9.4 Soweit die Haftung ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Mitarbeitern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.

10) Datenschutz

10.1 Personenbezogene Daten des Kunden werden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen verarbeitet.

10.2 Weitere Informationen ergeben sich aus der Datenschutzerklärung des Verkäufers.

11) Anwendbares Recht

11.1 Für sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen den Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

11.2 Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als hierdurch keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen eingeschränkt werden.

12) Gerichtsstand

12.1 Handelt der Kunde als Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand der Sitz des Verkäufers.

12.2 Der Verkäufer ist jedoch berechtigt, den Kunden auch an dessen allgemeinen Gerichtsstand zu verklagen.

13) Verhaltenskodex

13.1 Der Verkäufer orientiert sich an den Grundsätzen eines fairen und transparenten Online-Handels.

13.2 Der Verkäufer bemüht sich um eine kundenfreundliche und gesetzeskonforme Abwicklung sämtlicher Bestellungen.

14) Alternative Streitbeilegung

14.1 Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

14.2 Diese Plattform dient der außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kaufverträgen.

14.3 Der Verkäufer ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.